TILAUS- JA SOPIMUSEHDOT

Yleiset ehdot

https://www.store.pakogroup.fi/ on Pako Group Oy:n (Y:2907037-9) markkinapaikka. Näitä sopimusehtoja sovelletaan Pako Group Oy:n ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa. Pako Group Oy:n välittämien palveluiden ja tuotteiden osalta sovelletaan myös kyseisen palveluntarjoajan määrittelemiä sopimusehtoja. Pako Group Oy:llä on oikeus päivittää näitä sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja, jotka ovat luettavissa kotisivuilta.

Ehtojen soveltaminen

Näitä verkkokaupan sopimusehtoja sovelletaan tilauksiin, jotka tehdään Pako Group –verkkokaupassa sellaisina kun ne ovat sopimuksen syntyajankohtana. Pako Goup Oy:llä on oikeus muuttaa näitä sopimusehtoja yksipuolisella päätöksellään ilman ennakkovaroitusta. Tilaajan mahdolliset omat sopimus- ja toimitusehdot eivät tule sovellettavaksi. Näissä sopimusehdoissa viitatut ja näihin sopimusehtoihin linkitetyt ehdot ja hinnastot muodostavat osan näitä sopimusehtoja. Jos nämä ehdot ja viitatut tai linkitetyt sopimusehdot ovat keskenään ristiriidassa, sovelletaan näiden ehtojen määräyksiä.

Pako Group ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Pako Groupin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella. Pako Group on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle ylivoimaisesta esteestä viivytyksettä.

Asiakas ja tietosuoja

Pako Group toivottaa tervetulleeksi kaikki yksityis- ja yritysasiakkaat. Kauppasuhteessa noudatetaan soveltuvaa Suomen ja EU:n lainsäädäntöä kuluttajakaupan, markkinoinnin ja mainonnan osalta. Yritysasiakkaiden ja Pako Group Oy:n välisessä kauppasopimuksessa noudatetaan ensisijaisesti näitä sopimusehtoja ja muilta osin Suomen kauppalakia.

Tietosuojaseloste:
www.store.pakogroup.fi/tietosuojaseloste/

Hinnasto

Ajankohtaiset hinnat on luettavissa verkkosivuiltamme ja pidätämme oikeuden päivittää hinnastoa ilman erillistä ennakkoilmoitusta.

Hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät toimituskustannuksia ellei toisin ole mainittu. Jos hinnastossa on selviä hintavirheitä, tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolo.

Tarkastamme hinnat aina käsittelyhetkellä. Hinnan laskiessa korjaamme hinnat asiakkaan avoimeen tilaukseen. Toisaalta, jos tuotteen hinta nousee ennen tilauksen lähetystä, toimitamme ne alkuperäisellä hinnalla.

Pako Group pidättää oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä poikkeuksellisen suurissa erissä. Pako Group ei myy tuotteitaan jälleenmyytäväksi.

Toimittaminen

Pako Group tarjoaa kattavan kuljetusvalikoiman.

Lisätietoa toimitusmuodoista ja niiden palvelusisällöstä voit lukea verkkosivuiltamme:
https://www.store.pakogroup.fi/toimitustavat/

Valmiin tilauksen käsittely pyritään tekemään 24 tunnin sisällä sen vastaanottamisesta, tai seuraavana arkipäivä. Valmiilla tilauksella tarkoitetaan tilausta, jonka kaikki tuotteet ovat varastossamme ja varattuina tilaukseen, sekä tilauksen maksutapa on hyväksytty.

Pako Group Oy ei ole velvollinen varaamaan muita saman tilauksen tuotteita asiakkaalle, jos yhden tuotteen saatavuus on huono, tai sen toimitus viivästyy Pako Group Oy:stä riippumattomista syistä. Kuluttaja voi vaihtoehtoisesti hyväksyä joko viivästyneen tuotteen jälkitoimituksen tai tilauksen perumisen. Jälkitoimituksen postikulut veloitetaan normaalisti voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Tilauksessa olevia tuotteita varataan enintään 7 päivää, minkä jälkeen tilaus perutaan ellei asiakas ole suostunut jälkitoimitukseen Pako Group Oy:n ehtojen mukaisesti.

Maksaminen ja maksuehdot

Ajankohtaiset tiedot maksutavoista löytyvät Pako Group Oy:n sivuilta.

Verkkokaupassamme on käytössä Checkout Finland Oy:n maksupalvelu. Lue palvelun maksuehdot täältä:
https://www.checkout.fi/ehdot-ja-sopimukset/maksuehdot

Palautukset

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.

Palauttaa voi vain tuotteet, jotka ovat käyttämättömiä, jälleenmyyntikelpoisia ja alkuperäispakkauksissaan.

Pääsääntöisesti asiakas itse vastaa palautuksesta aiheutuvista kustannuksista, paitsi jos palautuksen syynä on tuotteen valmistusvirhe tai Pako Groupin toiminnasta johtuva virhe, jolloin palautus on maksuton.

Tuotteiden mahdolliseen palauttamiseen tarvitsee aina Pako Group hyväksynnän ja tilausnumeron. Palautuvissa lähetyksissä tulee olla lisäksi Pako Groupin antamat tiedot, palauttajan yhteystiedot, palautettavan tavaran tiedot sekä palautuksen syy. Jos haluat palauttaa tuotteen, ota yhteyttä  info@pakogroup.fi. Palautukset postitetaan tai tuodaan toimistollemme Lahdessa.

Tuotteiden mahdollisesta palauttamisesta on ilmoitettava 14 vuorokauden sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Pako Group kontaktoinnin jälkeen tuotteet on postitettava takaisin 3 vuorokauden kuluessa. Jos palautusaika ilman asiakkaan venyy pidemmäksi, palautus katsotaan peruutetuksi. Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua vastaanottamisesta.

Jos asiakas palauttaa tuotteen tehtyään itse virheellisen tilauksen, perimme palautuskuluina 20 % palautettujen tuotteiden arvosta.

Omistusoikeudet ja vastuut

Tavara siirtyy tilaajan omaisuudeksi, kun se on kokonaisuudessaan maksettu. Vastuu tavaraan kohdistuvasta vahingosta siirtyy luovutushetkellä tilaajalle.